22. September 2024
Lisa H.
"Ich habe vor einigen Jahren einen Familienring bestellt und liebe ihn. Vor kurzem bemerkte ich, dass einer der Steine fehlte. Ich wandte mich an Talisa und fragte, ob der Ring repariert werden könne. Sie sagten ja und ich solle nur die Versandkosten bezahlen und sie würden mir ein Versandetikett schicken. Zu meiner Überraschung erhielt ich dann eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie einen neuen Ring anfertigen würden und ihn mir schicken würden, sobald er fertig sei. Das war wirklich sehr freundlich und großzügig von ihnen. Viele andere Unternehmen hätten einfach die Gelegenheit ergriffen, mich einen neuen Ring bestellen und bezahlen zu lassen oder eine Reparatur in Rechnung zu stellen (was ich erwartet hatte). Ich habe gerade meinen neuen Ring erhalten, der genau dem entspricht, den ich vor einem Jahr bestellt hatte, und bin so dankbar, dass mein Familienring wieder vollständig ist. Vielen Dank für Ihren Service!"